Información legal

Política de privacidad

Responsable y datos tratados

El titular indicado es responsable de los datos facilitados mediante el formulario o el correo electrónico: datos identificativos y de contacto, información profesional y el contenido de la consulta. No se solicitan categorías especiales de datos.

Finalidad y base jurídica

Los datos se utilizan para responder a solicitudes, valorar un proyecto, preparar una propuesta y mantener las comunicaciones precontractuales solicitadas. La base jurídica es el consentimiento al enviar el formulario y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Analítica minimizada

Para conocer el uso del sitio se registran la ruta visitada sin parámetros, la hora, el dominio de procedencia, una categoría general de dispositivo, acciones de interés, clics agregados, profundidad de lectura, tiempo activo por módulo y ubicación aproximada. No se recoge lo escrito en formularios, no se utiliza GPS y no se crea una cookie o identificador persistente del visitante. La IP de conexión se cifra, queda restringida al personal autorizado y se elimina en un máximo de 30 días para seguridad, depuración y exclusión de tráfico propio. Los eventos sin IP se conservan un máximo de 400 días y no se usan para publicidad ni para seguir a una persona entre sitios.

Seguridad de cuentas internas

Cuando una persona autorizada inicia sesión en un panel de cliente, se registran la IP, el navegador y un identificador aleatorio de seguridad del equipo para detectar accesos nuevos o anómalos. La base es el interés legítimo en proteger las cuentas y la información del servicio. El histórico de IP se limita por defecto a 180 días, su acceso queda restringido y no se utiliza con fines publicitarios.

Conservación

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento comercial razonable. Si no se inicia una relación contractual, se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarias, salvo que exista una obligación legal o sea preciso atender posibles responsabilidades.

Destinatarios y proveedores

No se venden datos ni se ceden con fines publicitarios. Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento de aplicaciones y bases de datos (Hetzner), servicios de red, seguridad y almacenamiento de objetos (Cloudflare), entrega de correo transaccional (Resend), correo corporativo (Zoho) y monitorización de disponibilidad (Better Stack), sujetos a sus condiciones y garantías aplicables. La información se limita a la necesaria para cada función.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países distintos de España. Se utilizarán servicios que ofrezcan mecanismos reconocidos de protección y las garantías contractuales aplicables. Puedes solicitar información adicional escribiendo al correo de contacto.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a contacto@rynorsystems.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y cambios

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al tipo de información tratada. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables.